01Quem somos
A SELMAN Prev é uma empresa privada de assessoria administrativa previdenciária: orientamos e acompanhamos pedidos de benefícios junto ao INSS na via administrativa. Não somos um escritório de advocacia e não prestamos serviços jurídicos de qualquer natureza. Também não temos vínculo com o INSS nem com o Governo Federal. Somos a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados no atendimento e neste site.
- E-mail: contatoprev@selman.com.br
- WhatsApp: (11) 99252-4726
02Quais dados usamos
- Dados de contato e identificação: nome, CPF, RG ou CNH, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
- Dados previdenciários: extrato do INSS (CNIS), histórico de trabalho e contribuições, carteiras de trabalho, carta de concessão e informações do Meu INSS.
- Dados da família: quando o benefício exige, como no BPC/LOAS e na pensão por morte, dados de quem mora com você ou dos dependentes, incluindo renda e Cadastro Único.
- Dados de saúde: atestados, laudos e exames, quando o benefício depende deles (BPC para pessoa com deficiência e benefícios por incapacidade).
- Acesso ao gov.br: quando você autoriza, usamos a sua senha do gov.br apenas para consultar o Meu INSS, reunir documentos e acompanhar o seu pedido.
- Dados de navegação: informações técnicas que o servidor do site registra automaticamente, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador.
03Para que usamos
- Responder ao seu contato e entender o seu caso.
- Analisar o seu direito, simular regras e preparar o pedido.
- Fazer e acompanhar o pedido no Meu INSS e responder exigências, recursos e revisões.
- Agendar serviços ligados ao pedido, como biometria, atualização do Cadastro Único e consultas ou exames na nossa rede de parceiros, quando você pedir.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
- Manter o site funcionando com segurança.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
04Bases legais
Usamos os seus dados com base na LGPD para: executar o contrato de prestação de serviços e as etapas antes dele (art. 7º, V); exercer os seus direitos em processo administrativo, como o pedido ao INSS, o cumprimento de exigências e os recursos administrativos (art. 7º, VI); cumprir obrigações legais (art. 7º, II); e atender a interesses legítimos, como a segurança do site (art. 7º, IX).
05Dados de saúde e outros dados sensíveis
Dados de saúde são dados sensíveis. Só os usamos quando são indispensáveis para o seu pedido ao INSS, ou seja, para o exercício regular dos seus direitos no processo administrativo junto ao INSS (art. 11, II, "d"), ou com o seu consentimento específico (art. 11, I). Esses dados ficam com acesso restrito à equipe que cuida do seu caso.
06Crianças e adolescentes
Em benefícios como o BPC para crianças com deficiência, a pensão por morte e o salário-maternidade, podemos tratar dados de menores de idade. Isso é feito sempre no melhor interesse da criança e com autorização de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
07Com quem compartilhamos
- INSS e órgãos públicos: para fazer e acompanhar o seu pedido (Meu INSS, CRAS, Descomplica SP e órgãos de identificação).
- Parceiros de saúde: clínicas e hospitais da nossa rede, só quando você pede um agendamento.
- Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar, como os sistemas previdenciários e de gestão de clientes Previd, C2 Prev e Previdas, a plataforma de assinatura eletrônica ZapSign, a hospedagem do site (Hostinger), o e-mail e o WhatsApp. Elas só usam os dados para prestar o serviço para nós.
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Algumas dessas empresas podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam regras de proteção compatíveis com a LGPD.
08Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto durar o atendimento e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e para a defesa em eventuais processos. Em regra, isso é de até 5 anos após o fim do contrato. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados. Se você não fechar contrato, eliminamos os dados do primeiro contato em até 12 meses.
09Senha do gov.br
A senha do gov.br é sua e dá acesso a informações importantes. Usamos apenas para as finalidades do seu atendimento, nunca a compartilhamos com terceiros e recomendamos que você a troque quando o atendimento terminar.
10Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail contatoprev@selman.com.br. Respondemos em até 15 dias.
11Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como site com conexão segura (HTTPS), acesso restrito por pessoa e por função e cuidado no armazenamento de documentos. Se acontecer algum incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.
13Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da SELMAN Prev é Fernando Selman, que atende pelo e-mail contatoprev@selman.com.br.
14Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: outubro de 2026.